Mentions légales – Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15/04/2025

Chez Jefaisquoi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme Jefaisquoi (le « Service »), que ce soit via le site web ou l’application mobile.

En utilisant notre Service, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous utilisez notre Service, notamment :

  • Informations personnelles : lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, ainsi que d’autres informations nécessaires pour personnaliser votre expérience.
  • Informations relatives à l’utilisation : nous collectons des données relatives à votre utilisation du Service, y compris vos préférences, vos interactions avec d’autres utilisateurs, ainsi que vos activités et réservations.
  • Informations techniques : ces données comprennent votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le système d’exploitation, la version de l’application, les informations de connexion et d’autres données techniques nécessaires à la gestion du Service.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées à des fins spécifiques, notamment :

  • Fournir et améliorer notre Service : nous utilisons vos informations pour vous offrir une expérience personnalisée et fluide, gérer vos réservations, vous informer sur les activités proposées et améliorer notre plateforme.
  • Communication : nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des notifications concernant votre compte, des mises à jour, ou des offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
  • Analyse et statistiques : nous pouvons analyser vos données pour améliorer nos services, effectuer des études de marché et surveiller les performances de notre plateforme.
  • Respect des obligations légales : nous pouvons traiter vos données pour répondre à nos obligations légales et réglementaires, ou pour protéger nos droits légaux.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires tiers pour gérer certaines fonctions de notre Service (par exemple, le traitement des paiements, l’hébergement, l’analyse de données). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
  • Partenaires commerciaux : si vous participez à des activités proposées par des professionnels via notre Service, vos informations nécessaires à la réservation peuvent être partagées avec ces partenaires afin de faciliter la gestion des réservations et des services associés.
  • Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou répondre à une demande légale d’autorité publique.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cependant, aucun système de sécurité n’est parfaitement à l’abri de risques. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi impose une période de conservation plus longue. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte, ce qui entraînera la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation. Les données liées au compte : conservées tant que le compte est actif + 3 ans après suppression (à des fins de preuve en cas de litige).
Les données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
Les données liées à la facturation ou à une commande : 10 ans (obligation comptable).

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via l’adresse email [adresse email de contact].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre Service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés, mais certaines fonctionnalités de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail : contact@jefaisquoi.fr ,tel : 06 66 63 99 72.

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